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公司顺利完成2016年度收费员星级评定考核工作
2017-3-24阅读(27697)评论(0)
    为进一步加强公司收费站“窗口”建设,提高收费人员的整体素质和工作效率,切实搞好优质文明服务质量,323日上午9:30分,公司组织全体入职满一年的收费人员参加了2016年度收费员星级评定业务考试。整个考试过程纪律严明,秩序井然。考核工作组于考试当日完成业务考试试卷的评定及分数统计,并于当日进行公布。

在过去一年里,公司严格按照高管局关于开展收费员星级评定的工作要求,对站级管理人员进行规范化培训,要求收费人员星级评定建立“一人一档”,对业务考试成绩、综合考核得分、普通话证书等进行立卷归档,确保星评资料的齐全、完整。在日常工作中,通过选拔考试、业务大练兵等方式,积极营造“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围;根据星评结果在收费员中实行差异化工资,进一步推动收费人员提高业务能力和职业素质,牢固树立主动干好工作的强烈意识,不断提升服务水平和服务质量,优化服务环境。

    本次参加星级评定的收费人员共计92,共评定三星级23人,二星级26,一星级24人。

 

 

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